Forretningsmodel: Business Canvas Model
- Forretningsmodel: Kunderne
- Hvem skaber vi succes for?
- Hvem er vores vigtigste kunder?
- Hvad er vores kundesegmenter?
Eksempler:
- Massemarked
- Niche marked
- Kundesegmenter
- Kundepersona (Fiktiv beskrivelse af kunde)
- Forretningsmodel: Værdifaktorer
De forskellige måder Jeres produkt eller ydelse opfylder behov og løser problemer på kaldes værdifaktorer. Beskriv de(n) vigtigste
- Hvilke værdier skaber vi for kunderne?
- Hvilke af kundernes problemer løser vi?
- Hvilke af vores kunder opfylder vi?
Skaber vi f.eks. værdi i relation til:
- Produktet/ydelsen er innovativ
- Performance
- Kundetilpasset
- Den opgave Jeres produkt udfører
- Design
- Brand/status
- Pris
- Reducere kunders omkostninger
- Reducere kunders risici
- Brugervenlighed
- Forretningsmodel: Vejen til kunderne
Via hvilke kanaler foretrækker vores kundesegmenter vi når dem?
- Hvordan når vi kunderne i dag?
- Hvordan hænger de forskellige veje sammen?
- Hvilke veje fungerer bedst?
- Hvilke veje er de mest kost-effektive
Checkpoints på vejen:
- Opmærksomhed
- Hvordan skaber vi opmærksomhed om vores produkter -og servides?
- Hvordan bliver vi bedømt?
- Hvordan hjælper vi kunderne med at bedømme vores værdifaktorer?
- Købet
- Hvordan gør vi det muligt, og nemt, for kunderne at købe vores produkt?
- Levering
- Hvordan leverer vi de enkelte værdifaktorer til kunden?
- After sales
- Hvordan kan kunderne få service og support efter købet?
- Forretningsmodel: Kunderelationer
- Hvad er relationen mellem kunderne og os?
- Hvilke relationer foretrækker vores kunder?
- Hvilke kunderelationer gavner forretningen bedst?
- Hvordan skaber vi, og vedligeholder vi relationer?
- Hvordan påvirker vi kunderelationer værdifaktorer?
Eksempler:
- Personlig betjening face to face
- Web-baseret, e-handel
- Web-baseret, Socialt netværk
- Automatiseret service
- Community af brugere/kunder
- Forretningsmodel: Indtægter
- Hvilke værdifaktorer vil kunderne virkelig gerne betale for?
- Hvor meget er kunderne villige til at betale?
- Hvilke forskellige indtægtskilder er der?
- Hvordan foretrækker kunderne at betale?
- Hvor meget bidrager hver indtægtskilde til den totale omsætning?
Eksempler:
- Produkt salg
- Betaling for brug
- Abonnement
- Leje/leasing
- Licens
- Provision / Royalities
- Serviceaftale
Faste priser:
Produkt egenskab afhængig
Kundesegmentafhængig
Volumen afhængig
Ikke faste priser:
Forhandling
Udbud
- Forretningsmodel: Resourcer
Ressourcer er det vigtigste vi har
Hvilke Ressourcer kræves af vores:
- Værdifaktorer?
- Kunderelationer?
- Vej til kunderne?
- Indtægtskilder?
Eksempler:
- Fysiske (bygninger, butikker, biler, maskiner)
- Intellektuelle (brands, rettigheder, data)
- Menneskelige
- Finansielle
- Forretningsmodel: Aktiviteter
Aktiviteter er det vigtigste vi gør
Hvilke aktiviteter kræves af vores:
- Værdifaktorer?
- Kunderelationer?
- Vej til kunderne?
- Indtægtskilder?
Eksempler:
- Produktion: design, fremstilling
- Problemløsning: konsulentydelser, service
- Platform/netværk: fx eBay eller Apple App Store
- Forretningsmodel: Partnere
Hvem er vores vigtigste partnere:
- Hvem er vores vigtigste leverandører?
- Hvilke Ressourcer køber vi hos vores partnere?
- Hvilke Aktiviteter udfører vores partnere?
Gode grunde til partnerskaber:
- Optimering og økonomi
- Begrænse risiko og usikkerhed
- Indkøb af specifikke Ressourcer og Aktiviteter
- Forretningsmodel: Omkostninger
- Hvor er de vigtigste omkostninger i forretningsmodellen?
- Hvilke Ressourcer er mest omkostningstunge?
- Hvilke Aktiviteter er mest omkostningstunge?
Er forretningsmodellen mest afhængig af:
- Lave omkostninger
- (Stram omkostningsstruktur, lav salgspris som væsentlig værdifaktor, automatisering, outsorucing)
- Værdiskabelse
- (skabe værdi for kunderne, unikke værdifaktorer)
- Faste omkostninger
- Variable omkostninger
Forretningsmodel: Arbejdsrækkefølge
